10月30日，陈女士向极目新闻反馈，她日前在上海迪士尼的商店购物离开后涩涩电影网站，有自称是迪士尼“便衣安保”的男人拦住她，说她包中有未付款的商品，她独一开包自证纯净。陈女士但愿取得园方书面致歉，但遭拒。

陈女士购买的像片夹（图源：受访者）

　　陈女士先容，10月22日，她在上海迪士尼天下商店购买了一个像片夹，买单后她发现商品有瑕疵，向导购证实后准备挑选一个更换。不外她发现货架上的同款基本齐有瑕疵，决定不换。随后她一又友又让她帮手买一个像片夹，她拿到柜台买单时，让使命主说念主员把前一个像片夹也打包好。有使命主说念主员问她前一个是否买过单，她回答是，并示意有付款单。

　　可是，陈女士离开商店后，被三名男人拦住。其中一东说念主出示证件后说她包里有未买单的东西，她否定后，对方坚抓说有，并出示视频称看到她拿了一个像片夹莫得买单。“他还用对讲机说，东说念主如故在茅厕外面被扫尾住了。”陈女士说，她拿出已付款的诠释涩涩电影网站，见对方不信，她掀开包让其查验，对方这才让她离开。

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陈女士事发后报警（图源：受访者）

　　陈女士告诉极目新闻记者，事发后，她在园区内报了警，并了解到三东说念主是园区的“便衣安保”。民警赶来走访后，上述带头的男人和别称崇拜东说念主在办公室内给她说念了歉。陈女士说，对方在大庭广众下质疑她，我方委曲到念念哭，名誉也因此受损，但愿迪士尼方面赐与我方书面说念歉，但被使命主说念主员拒却。

　　陈女士提供的警方接报回执表示，她10月22日下昼2时许报警，上海浦东公本分局外洋旅游度假区公安处一大队接警。陈女士发给记者一份迪士尼的旅客信息反馈表，还有几段她投诉此事时的视频表示，有使命主说念主员致歉并示意情状抵偿，但无法提供书面致歉。

此事的旅客信息反馈表（图源：受访者）

　　10月30日，极目新闻记者联系到上海迪士尼，多名客服东说念主员示意无法禀报便衣安保有关情况。别称使命主说念主员复兴称，陈女士本东说念主如故向园方反馈有关阅历，园正大在走访中。

　　记者联系到上海外洋旅游度假区公安处商榷陈女士此事，使命主说念主员示意不浅显禀报。

　　开头：极目新闻丨记者 张奇涩涩电影网站